下面是小编为大家整理的销售经理工作总结,供大家参考。
【篇一】发卖司理2020年任务总结
转瞬间，20XX年已经成为汗青，但咱们依然记患上客岁剧烈的合作。气候虽没有是出格酷寒，但大巷上到处飘飘的雇用条幅足以让人领会到20__年阀门行业又会是一个年夜较场,合作将愈加白热化。市场总监、发卖司理、地区司理，年夜巨细小上百家企业都正在抢能人，抢市场，大师曾经逼真地感触感染到市场合作的严酷。总结是为了来年取长补短,对于本人有更片面的看法。现将任务总结以下：
1、义务实现状况
往年实践实现发卖量为5000万，此中一车间球阀20__万，蝶阀1200万,其余1800万，根本实现年终既定目的。
球阀惯例产物比客岁有所降低，公平半球增加较快，锻钢球阀比拟客岁有大批增加;但蝶阀发卖不敷抱负(方案是正在1500万摆布)，年夜口径蝶阀(DN1000以上)发卖量很少，软密封蝶阀有大批增幅。
总的说来是发卖量一般，OEM增加较快，但公司本身产物增加不敷抱负，“双达”品牌增加也不睬想。
2、客户反应较多的状况
关于咱们消费发卖型企业来讲，品质以及效劳便是咱们的性命，假如这两方面做欠好，企业的开展强大便是空言无补。
一、品质情况：品质没有波动，退、换货状况较多。如___客户的球阀，___客户的蝶阀等，发作的品质成绩连续不断，客户歌功颂德。
二、细节留意不敷：如年夜块焊疤、外表不但洁，油漆色彩堕落，发货时手轮落上等等。固然是小成绩却影响了全部产物的品质，并给客户形成很坏的印象。
三、交货不迭时：消费周期方案禁绝，消费调剂不妥常形成货期迟延，也有发货职员报酬要素形成的交期耽误。
四、运费成绩：对于运费成绩客户赞扬较多，特别是老客户，如___、___、___等人都说比他人的要贵，并且异样的货，异样的运输东西，明天以及今天纷歧样的价。
五、技能撑持成绩：客户的成绩没有答复或许模糊其词，形成客户对于公司埋怨以及曲解，___、___等人均有提到这种成绩。成绩没有年夜，但与公司“客户至上”“客户便是天主”的主旨和睦谐。
六、报价成绩：因公司外部价钱系统没有完好，以是差别的客户品级没法表现，老客户、年夜客户领会没有到公司的赐顾帮衬与优惠。
3、发卖中的成绩
颠末近两年的磨合，发卖部曾经交融成一支精悍、勾结、长进的步队。团队有合作，有协作，职员之间相同顺遂，相处和谐;发卖职员已经把握了必定的发卖本领，并加强了为客户效劳的思惟;营业比拟纯熟，都能独当一壁，并且任务中的成绩擅长总结、归结，找到公道的处理办法，___正在这方面做患上特别凸起。各相干部分的共同也日益顺遂，能互相了解以及撑持。好的方面需求马不停蹄，发挥光年夜，但成绩方面也很多。
一、职员任务热忱没有高，自立性没有强。下班谈天、看片子，打游戏等景象时有发作。究其缘由，一是轨制羁系没有力，二则发卖职员报酬较低，觉得工作做患上很多，但以及其余部分比拟人为却偏偏低，招致心思不服衡。
二、构造规律认识淡漠，下班早退、迟到景象时有发作。这类状况存正在公司各个部分，公司该当有得当的考勤轨制，有没有良景象发作时不该该唯一部分指导办理，并且公司指导要出头具名避免。
三、发货职员的看法成绩：发货职员仅仅把发货当作一件纯真义务，觉得货品出厂就行，少了为客户效劳的理念。实在细节上的存心更能让客户觉得到公司的效劳以及朴拙，比方货品的包装、明晰的标志，实时奉告客户货品的分量，到货工夫，为客户只管即便把运输用度低落等等。
四、统计任务没有到位，不废品或者半废品统计报表，每次发卖部都需求向车间讯问货品库存情况，如许一来能够形成发卖时机丧失，形成休息糜费，并且客户也疑心公司的处事服从。废品堆栈以及半废品堆栈应按时供给报表，奉告库存情况以便实时预备货物以及奉告客户详细消费周期。
五、发卖、消费、推销等流程跟尾没有顺，常有形成交期耽搁事情且推辞义务，相互责备。
六、技能撑持没有顺，标书图纸、发卖用图纸充足。
七、部分义务没有清，本未颠倒，招致发卖部职员不工夫自动夺取客户。
以上成绩只是诸多成绩中的一小局部，也是发卖进程中时有发作的成绩，虽没有致于影响公司的基本，但没有加以注重，终极能够给公司的将来开展带来严重的丧失。
4、对于公司办理的设法主意
咱们双达公司颠末这两年的开展，已经具有进步前辈的硬件设备，美满的构造构造，消费办理也提高分明，正在温州甚至阀门行业都小着名气。该当说，只需咱们计谋妥当，战术妥当，用人妥当，远景将黑白常美妙的。
“办理出效益”，这个原则大师都晓得，但要办理好企业却没有是件简单的事。我觉得公司比拟重视豪情办理，轨制化办理不敷。严厉说来公司该当以轨制化办理为根底，统筹感情办理，如许才干获得办理效果的化。就拿考勤来讲，卡每天打，但是早退、迟到的不处分，加班的也不嘉奖，那末打没有打卡有甚么差别?没有如没有打。又如员工任务怠慢没人批判斧正，即便有人提起最初也是没有明晰只，这是迁就、放纵，久而久之，公司好处必定受损。
进程决议后果，细节决议成败。公司的目的或许一个方案之以是最初呈现偏向，常常是正在履行的进程中，某些细节履行的没有到位所形成。老板们有良多好的设法主意、计划，有很雄伟的方案，为何到了最初都不带来分明的后果?比方说公司年终订的堆栈报表，本钱核算等，闭会时一遍又一遍的说，可便是不后果，为何?这便是政令欠亨，履行力度不敷啊。这便是为何国际企业近年都很存眷“履行力”的一个紧张缘由，履行力从那边来?进程把持便是一个关头!完好的进程把持分如下四个方面：
一、任务陈述
相干职员以及部分活期或者没有活期向总司理或者相干担任人报告请示任务，陈述停顿情况，指导也抽出工夫自动理解停顿情况，赐与任务上指点
二、例会
活期的例会能够理解各部分合作状况，能够配合献计献策，并互相相同。公司的例会太少，特别是纵向的相同太少，员工没有理解老总们对于任务的方案，对于本人任务的观点，而老板们也没有理解员工的设法主意，没有理解员工的需求
三、活期反省
方案或者计划履行一段期间后，公司活期反省其履行状况，能否偏偏离方案，要否调剂，并安插下一段期间的任务义务
四、公道鼓励
树立一只调和的团队，变更员工的主动性、自动性都需求有一个公道的鼓励机制。不然会形成员工之间发生冲突，任务之间没有共同，下班不主动性。就我的团体观点，我以为发卖部的人为偏偏低，年夜情况比拟行业内各个阀门厂发卖职员的报酬，小情况比拟公司内各部分的报酬。固然发卖部各员工做患上都很敬业，实践上大师心坎都有一些定见。假如公司以为发卖部是一个紧张的部分，承认发卖部员工的辛劳，但愿能留住那些能给公司带来利润的发卖职员，那末我倡议人为仍是要有响应调剂，究竟结果得到一名员工的丧失太年夜了。
另一个方面便是公司办理构造以及用人成绩。因为公司本身构造的非凡性，人事办理上简单呈现越级办理、多头办理以及过分办理等景象。越级办理简单形成部分司理威望损失，主动性损失，最初是部分内指导与员工没有和谐，遇事没人负担负责义务;多头办理则简单让员工任务没法适从，担忧任务失误;过分办理能够形成员工得到发明性，员工对于本人没有自傲，难以培育出独当一壁的能人。
以上只是团体之见，纷歧建都对于，但我是诚心诚意想着公司将来的开展，二心一意想把发卖部搞好，为公司也为本人争些面子，请列位老总们斟灼。
【篇二】发卖司理2020年任务总结
转瞬__年上半年曾经完毕，为了更好的展开下半年的任务，我就上半年的任务做一个片面而详确的总结，目标正在于汲取经验、进步本人，以致于把下半年的任务做的更好，实现公司下达的发卖义务以及各项任务。
1、上半年实现的任务
一、发卖目标的实现状况
上半年正在公司各级指导的密切关心以及精确指导下，及经销商的通力合作下，__市场实现发卖额157万元，实现年方案300万元的52%，比客岁同期增加126%，回款率为100%;高档酒占总发卖额的41%，比客岁同期低落5个百分点;中档酒占总发卖额的28%，比客岁同期添加2个百分点;高等酒占总发卖额的31%，比客岁同期添加3个百分点。
二、市场办理、市场保护
依据公司规则的发卖地区以及市场零售价，对于经销商的发货地区以及发货价钱停止管控以及监视，催促其履行一致零售价，根绝了高价推销以及倒窜货行动的发作。
经过对于各个发卖终端长期的交换以及领导，并分离公司的“柜中柜”营销战略，正在各终端摆放了一致的价钱标签，使产物的发卖价钱契合公司指点价。依照公司对于商超、旅店及零店产物摆设的请求停止产物摆设，并发动以及帮忙店方使产物坚持洁净整齐。正在店面以及柜台洁净划一、(“两学一做”进修勾当总结)摆设产物多的终端粘贴了专柜标签，使其到达应用终端货架资本停止品牌宣扬的目标。
三、市场开辟状况
上半年开辟商超1家，旅店2家，终端13家。新开辟的1家商超是成县范围的__购物广场，所上产物为52°系列的局部产物;2家旅店是辨别是__年夜旅店以及__年夜旅店，此中__年夜旅店所上产物为52°的四星、五星、十八年，__年夜旅店所上产物为42°系列的二到五星及原浆。新开辟批发终端城区4家，州里9家，所上产物次要会合正在中高档产物区，并年夜局部是42°系列产物。
四、品牌宣扬、推行
为了进步花费者对于“__酒”的认知度，建立品牌抽象，进一步树立花费者的品牌忠实度，依据公司规则的一致宣扬标示，正在人流量年夜、收视率高的地段及买卖比拟好的门市部，联络并帮忙告白公司制造百般告白宣扬牌35个，此中烟酒门市部及餐馆门头29个，别的方式的告白牌6个。
五、发卖数据办理
依据公司年终的一致请求美满了各种发卖数据办理任务，树立了经销商拉货台帐及经销商发卖统计表，并实时报送发卖周报表、发卖月报表以及每个月要货方案，各种发卖数据档案都采纳纸质以及电子版两种方式保管。对于__年的发卖状况依照经销商、各个单品辨别停止汇总剖析，使患上的每个月的要货方案愈加主观、精确。正在每个月月尾对于本月及累计的发卖状况辨别从经销商、单品、产物构造等多少个方面停止汇总剖析，以便于愈加精确主观地反应市场状况，指点当前的发卖任务。
2、下半年任务计划
虽然正在上半年做了少量的任务，但因为我处置发卖任务工夫较短，缺少营销任务的常识、经历以及本领，使患上有些方面的任务做的没有到位。鉴于此，我预备鄙人半年的任务中从如下多少个方面动手，尽快进步本身营业才能，做好各项任务，确保300万元发卖义务的实现，并向350万元斗争。
一、积极进修，进步营业水品
其一是抽工夫经过各类渠道往进修营销方面(特别是白酒营销方面)的常识，进修一些乐成营销案例以及前沿的营销办法，使本人的营销任务有必定的常识支持发卖部20__上半年任务总结范文发卖部20__上半年任务总结范文。其二是常常向公司指导、各地区营业和市场上其余各行业营销职员讨教、交换以及进修，使本人从营业程度、市场运作以及掌握到人际来往等方方面面都有一个年夜幅度的晋升。
二、进一步拓展发卖渠道
__市场的发卖渠道比拟繁多，年夜局部产物都是经过畅通流畅渠道停止发卖的。下半年正在做好畅通流畅渠道的条件下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、旅店渠道及团购渠道拓展。正在团购渠道的拓展上，下半年次要对于零碎人数以及欢迎义务比拟多的工商、教导以及林业三个零碎多唱工作，并渐渐向其余企奇迹单元浸透。
三、做好市场调研任务
对于市场个进一步的调研以及探索，具体记载各类数据，美满各类档案数据，让一些剖析以及对于策有更强的数据作为支持，使其更具迷信性，来补偿经历以及感官看法的缺乏。理解以及把握公司产物以及其余白酒品牌产物的发卖状况和全部白酒市场的走向，以便应答各类市场状况，并实时调剂营销战略。
四、与经销商亲密共同，做好发卖工
帮忙经销商正在稳住现有收集以及花费者群体的同时，充沛拓展发卖收集以及发掘潜伏的花费者群体。但凡碰到经销商生机的时分必定要皮厚，听他埋怨，先不克不及表明缘由，他正在气头上，便是想生机，那就让他发，此时再冤枉也要忍耐。等贰心平气以及的时分再给他表明缘由，让他理解理睬，方才的火不该该发，让贰心里感触惭愧碰到经销商不克不及了解的工作，必定要仔细的表明，不克不及破罐子破摔，由往开展，学会用多种办法把持局势的开展。
【篇三】发卖司理2020年任务总结
正在没有知没有觉中，20XX年曾经过了一泰半，参加公司的工夫拼拼集凑也有很多的工夫了。正在这段工夫里，从一位置业参谋一步步提升为发卖司理，我不时的进修的常识并积聚了良多的经历，也同时锤炼以及进步了营业才能，这让本人的人生多了一份冲动，一份高兴，一份哀痛，最紧张的添加了一份人生的经历。能够说正在九阳的这段工夫中，收货颇多，感受颇多。正在这里，十分感激公司的每位指导以及同仁的协助以及指点，如今已经能自力实现本职任务，现对于今朝的任务做如下总结。
1、义务实现
往年实践实现发卖认购签约回款佣金的状况以及合作敌手易居的比照的状况。
2、团队办理方面
一、雇用口试方面。
本人正在雇用口试的时分短少经心的计划以及布置，偶然候本人也没有减轻视，老是奔着你情我愿的设法主意，不须要随着口试者讲太多，恰是由于本人的没有注重招聘这个关键从而招致一局部良好职员的散失，也给人事部部分添加了很多费事。
二、团队培训任务。
不方案的培训，培训目标的没有明白，培训前不零碎的预备对于团队的打造目的不敷明白比拟抽象，培训的方案做的也比拟抽象，因而正在培训任务展开时想到甚么就培训甚么，觉得团队短少甚么就培训甚么，有的时分很少培训，有的时分每天都正在培训也达没有到预期的后果。不单添加了置业参谋的担负更影响大师的心境。关于培训不一个临时兼顾布置以及安插，本人也不提早做好充分的预备任务。本人不单不失掉锤炼，更使全部团队褒足没有前。也不研讨过老的置业参谋以及新人停止差别培训，招致新人进修难度增年夜，老的置业参谋也觉得支出了工夫却患上没有到较好的后果。
三、监视、催促任务方面的。
良多工作都是实时的布置上来，可是不赐与实时的催促以及监视，招致布置上来的工作做的不睬想乃至是根本上不实现。比方置业参谋的约电约客成绩，本人很少往催促以及反省他们的复电来客，招致置业参谋正在这方面的任务展开的没有是很抱负。有的置业参谋乃至很长期对于客户都没有停止约访，丧失了公司罕见的客户资本。
四、实时总结进修方面的。
当任务时期碰到必定困难的时分，本人很少往总结进修更谈没有大将本人总结的工具教授给团队，偶然候困难过来就过来了，再也不过量的停止回忆总结以及教授。当碰到成绩客户的时分，老是想尽统统方法赐与处理但老是疏忽发生这些成绩的本源正在那，因此反复的成绩不时呈现，若何将该成绩正在后期处理失落或者防止该成绩的发生本人却没有做总结以及教授。
五、公司轨制的履行以及落实方面的。
比方有的任务职员偶然早退三五分钟，但出于没有忍心就再也不严厉依照公司轨制赐与其罚款，从而招致了别的置业参谋心思不服衡，给办理任务带来了必定的坚苦。究其缘由做为一位发卖部担任人起首必需严厉依照公司的办理轨制停止响应的处分，对于其违游记为置若罔闻于心没有忍没有赐与其停止罚款可实践上便是正在放纵其行动，因而关于我来讲是一种渎职行动。公司最根本的办理轨制本人都由于各种缘由履行以及落实没有到位，更谈没有上让本人的团队依照轨制往严厉请求本人。
六、发卖一线任务呈现的成绩敏理性。
因为发卖一线任务灵敏多变，因而需求依据实践状况实时订定出响应的轨制战略。正在这方面本人的自动主动认识存正在很年夜的完善，老是习气于指导将任务布置完事当前本人才往履行，没有动脑筋往想过量工作，从而使良多任务做起来很主动。
七、团队之间的相同。
已经也仔细订定过与任务职员之间的相同方案，可是施行一段工夫后便抛向脑后，由于各类缘由落下了，正在置业参谋提成方面由于不事前相同，向团队阐明公司的状况，招致了一些小的状况开展，不只仅影响了团队的士气也影响了一般任务的停止。经过这件事才让我深入的认识到实时的相同是何等的紧张。
3、案场办理方面
一、案场谈客监视及掌握方面
当成绩客户呈现的时分，本人都想方法实时赐与处理，正在案场本人也经常全程并实时的赐与置业参谋的谈客停止指点，同时提醒或者构造别的置业参谋赐与得当的造势来发明气氛，常构造置业参谋交换谈客进程的关头点掌握，从而进步了局部置业参谋的成交率。特别是对于新的置业参谋谈客本人都实时赐与点评，并构造别的置业参谋赐与实时的旁听来进步谈客本领。
二、案场成绩客户处置方面
当呈现成绩客户的时分本人都颇有耐烦的赐与表明息争决，增加了贰言客户，添加了客户对于公司的信赖感以及认同感。
4、履行力方面
我深入的认识到本人处事比拟疲塌，总有一种没有到最初一刻毫不实现的设法主意，因而对于指导布置或许其别的的工作老是能今后拖就今后拖，深知本人疲塌的习气害人害己，本人也要积极改失落如许疲塌的坏缺点。
正在公司任务的这段工夫里，深知本人身上存正在林林总总的成绩以及缺乏，正在当前的日子里我要给本人停止从头定位，奋发决心、坚持本性、重燃热情，正在改失落本人缺乏的条件下积极进修常识进步本身各方面的才能，并做出了如下任务方案。
一、起首正在团体心态方面不只好好调剂，不管正在任何的窘境下都要以及公司以及团队荣辱与共，共渡难关。用本人的杰出的心态往影响身旁的人以及公司的团队。
二、其次关于团体正在团队办理上存正在的缺乏本人要订定出具体的团队办理目的以及施行计划。
三、进修雇用口试方面的本领，注重每一次的雇用口试任务，每一次正在口试以前都要计划出头具名试的计划，尽量为公司吸纳以及留住良好能人。
四、正在培训任务方面，订定出具体的培训目标以及纲要，每一个月末都要依据实践状况做出下个月具体的培训方案，针对于新人以及白叟差别做出培训方案。并尽积极严厉依照培训方案履行。落实名目部一样平常的办理轨制，并严厉依照办理轨制往履行，不管任何人只需冒犯公司的准绳成绩都厚此薄彼毫不迁就，紧紧记着“办理便是严厉的爱”。
五、针对于本人的相同缺乏成绩。每一周牢固两次以及置业参谋停止无效相同。实时的理解并把握置业参谋的心态以及静态。
六、对于监视催促任务正在春节前也要构成轨制，有奖有罚奖罚清楚。
七、对于履行力缺乏成绩，订定出对于履行力没有到位的奖罚办法，夺取任何工作到达，高品质的往实现。对于办事疲塌成绩，本人要从天天下班开端锤炼，请求本人天天下班必提早20分钟到名目部，订定来由罚办法由秘书监视停止处分。
都说公司是本人的第二个家，既然是家，不谁有来由没有爱本人的家，正在这个家里我不断都是，忠实牢靠，乐于贡献，统统以公司好处为动身点，毋忝厥职，没有以机谋私，勇于办理，不遗余力，失职尽责，管的公道、公道、厚此薄彼，气量气度广大，宽大善待别人，任报酬贤。主动热忱、充溢生机。用本人的热忱往传染本人的上司，关怀他们的任务以及糊口。固然不谁是浑然一体的，我也有良多的缺乏的地方，正在履行力方面的完善，偶然候性情的过于平和，对于团队办理经历的缺乏，和以及上司相同的完善，都给任务的停止带来了必定的搅扰。作为一位发卖司理，想好更好的开展，这些缺陷以及缺乏都需求逐个的克制息争决，我有决心可以很好的处理。
进修如同不进则退，逆水行舟，深入的看法到本身常识程度无限及才能的缺乏，对于将来我充溢着等待以及决心，置信正在公司指导不时的批判以及指点下我会提高的更快，变的愈加成熟。
小编精心推荐
汽车销售工作总结 | 房地产销售工作总结 | 销售内勤年终工作总结 | 电话销售工作总结 | 销售经理年终工作总结 | 销售助理试用期工作总结
推荐访问:工作总结 销售经理 销售经理工作总结 销售经理2022年工作总结 销售经理2022年工作总结和2022年工作计划